Bem-vindo à Biofisa, Unipessoal Lda. Somos uma empresa que comercializa serviços e dispositivos médicos no sector da medicina dentária. Estes serviços e produtos são comercializados através de vários canais de venda, seja presencialmente, por telefone, por correio eletrónico ou através do nosso site....... A maioria dos nossos produtos e serviços são para uso restrito e exclusivo de médicos dentistas, estomatologistas, odontologistas, técnicos de prótese dentária e estruturas dentárias profissionais.

Disponibilidade

A disponibilidade dos produtos/cursos apresentados no sítio está limitada ao stock disponível em cada momento. Tentamos sempre garantir que todos os produtos disponíveis no site estejam em stock. No entanto, reservamo-nos o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou de cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não se encontrem em stock, informando o cliente desse facto e reembolsando o montante, se for caso disso.

Pagamentos

Os pagamentos podem ser efectuados das seguintes formas:

Transferência bancária.
Pode efetuar a transferência para IBAN PT50 0035 0759 00053923130 25 / BIC SWIFT CGDIPTPL

Referência Multibanco.
Pode pagar em qualquer caixa multibanco, utilizando os códigos indicados na fatura.

Paypal:

Todos os pagamentos devem ser efectuados de acordo com as condições pré-estabelecidas pela Biofisa e expressas na fatura. Os descontos financeiros ou ofertas concedidas só serão tidos em conta se os pagamentos forem efectuados dentro dos prazos definidos ou condições específicas de atribuição. No caso de vendas a crédito, os pagamentos não poderão exceder os prazos estabelecidos nas facturas, sem prejuízo da aplicação de juros de mora às taxas legais.

Garantias

Aplicam-se as disposições legais em vigor e pode ser exigida uma prova de compra. Os bens vendidos não incluem, regra geral, quaisquer serviços de reparação ou manutenção associados, exceto os previstos nas garantias dos fabricantes. Tais serviços, quer sejam de deslocação, mão de obra, recolha ou entrega, serão ajustados caso a caso, sujeitos a orçamento e facturados pelas partes não abrangidas pelas garantias. Se existirem contratos de assistência técnica, reger-se-ão por esses contratos. As reparações só podem ser efectuadas por terceiros designados pelos nossos serviços.

Devoluções e reclamações

Se pretender devolver um produto que adquiriu, contacte-nos no prazo de 15 dias após a receção da encomenda. Só aceitaremos pedidos de devolução de produtos que:

Dentro do prazo estipulado.
Fomos devidamente informados.
Não foram utilizados.
Os produtos permanecem na sua embalagem original.

O reembolso ou troca de produtos pode estar sujeito à aprovação do nosso Departamento Técnico. Não nos responsabilizamos pela má utilização, descuido ou mau acondicionamento dos produtos após a entrega ao cliente.

 

A devolução dos produtos fica a cargo do cliente. Se desejar que a recolha seja feita por nós, contacte-nos. Neste caso, será cobrada uma taxa de transporte ao cliente.

Entregas

As encomendas de valor superior a 250 euros, sem IVA, para entrega em Portugal Continental estão isentas de quaisquer custos de envio. Todas as outras encomendas estão sujeitas a uma taxa de envio de 5€, sem IVA. As entregas são efectuadas por transportadoras seleccionadas no prazo de 24 horas nos dias úteis. Este prazo de entrega corresponde aos nossos padrões de serviço, no entanto, situações alheias à nossa vontade podem ocasionalmente afetar estes prazos, como a indisponibilidade momentânea de produtos na origem, a entrega nos arquipélagos dos Açores e da Madeira ou dificuldades de trânsito e transporte locais.
As encomendas para os Arquipélagos dos Açores e da Madeira de valor superior a 500 euros, sem IVA, estão isentas de quaisquer custos de envio. Todas as outras encomendas estão sujeitas a um co-pagamento dos custos de transporte de acordo com a cotação obtida antes da expedição.

Entregas

Os termos e condições expressos aplicam-se às encomendas efectuadas à Biofisa e implicam a sua aceitação, não podendo ser invocada qualquer ignorância. Quaisquer divergências de interpretação ou execução das presentes condições de venda serão dirimidas nos tribunais da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro foro.

Responsabilidade civil


Renunciamos a qualquer responsabilidade por consequências relacionadas com a utilização dos produtos adquiridos, exceto quando expressamente obrigados a fazê-lo por força da legislação aplicável. Por conseguinte, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, danos consequentes, imateriais, comerciais ou ambientais do cliente ou de terceiros.

Resolução de litígios em linha

O sítio Web de resolução de litígios em linha é um sítio Web oficial gerido pela Comissão Europeia, dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes a resolverem os seus litígios fora dos tribunais. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Os nossos contactos

Address: Rua Cidade de Bissau 47E – Esc. 33.5, 1800-075 Lisboa

Telephone: + 351 21 155 08 29
Email: geral@biofisa.com