Bem-vindo à Biofisa, Unipessoal Lda. Somos uma empresa que comercializa serviços e dispositivos médicos no setor odontológico. Estes serviços e produtos são comercializados através de vários canais de venda, seja presencialmente, por telefone, e-mail ou através do nosso site……. A maioria dos nossos produtos e serviços são de uso restrito e exclusivo de dentistas, estomatologistas, odontologistas, técnicos de prótese dentária e estruturas dentárias profissionais.

Disponibilidade

De beschikbaarheid van de producten/cursussen op de site is beperkt tot de voorraad die op dat moment beschikbaar is. We proberen er altijd voor te zorgen dat alle producten die beschikbaar zijn op de site op voorraad zijn. We behouden ons echter het recht voor om bestellingen niet te accepteren of reeds bevestigde bestellingen te annuleren voor producten die niet langer op voorraad zijn, waarbij we de klant hiervan op de hoogte stellen en het bedrag terugbetalen indien van toepassing.

Pagamentos

Os pagamentos podem ser feitos das seguintes formas:

Transferência bancária. Pode efetuar a transferência para o IBAN PT50 0035 0759 00053923130 25 / BIC SWIFT CGDIPTPL

Referência Multibanco. Pode pagar em qualquer Multibanco, utilizando os códigos indicados na fatura.

PayPal:

Todos os pagamentos devem ser efetuados de acordo com as condições pré-estabelecidas pela Biofisa e expressas na fatura. Os descontos financeiros ou ofertas concedidas só serão tidos em conta se os pagamentos forem efetuados dentro dos prazos definidos ou das condições específicas de atribuição. No caso de vendas a crédito, os pagamentos não podem exceder os prazos fixados nas faturas, sem prejuízo da aplicação de juros de mora à taxa legal em vigor.

Garantias

Aplicam-se as disposições legais em vigor e pode ser exigida uma prova de compra. Os bens vendidos não incluem, regra geral, quaisquer serviços de reparação ou manutenção conexos, exceto nos casos previstos nas garantias do fabricante. Tais serviços, sejam eles de viagem, mão de obra, recolha ou entrega, serão ajustados caso a caso, sujeitos a cotação e faturados pelas partes não abrangidas pelas garantias. Se existirem contratos de assistência técnica, estes serão regidos por esses contratos. As reparações só podem ser realizadas por terceiros designados pelos nossos serviços.

Devoluções e reclamações

Se desejar devolver um produto que comprou, por favor contacte-nos no prazo de 15 dias após a receção da encomenda. Só aceitaremos pedidos de devolução de produtos que:

Dentro do prazo estipulado.
Fomos devidamente informados.
Não foram utilizados.
Eles permanecem em sua embalagem original.
O reembolso ou troca de produtos poderá estar sujeito à aprovação do nosso Departamento Técnico. Não aceitamos qualquer responsabilidade por mau uso, descuido ou má embalagem dos produtos após a entrega ao cliente.

A devolução dos produtos é por conta do cliente. Se pretender que o recolhamos, por favor contacte-nos. Neste caso, será cobrada ao cliente uma taxa de transporte.

Entregas

As encomendas superiores a 250€, sem IVA, para entrega em Portugal Continental estão isentas de quaisquer custos de envio. Todas as outras encomendas estão sujeitas a uma taxa de envio de 5€, sem IVA. As entregas são feitas por transportadoras selecionadas dentro de 24 horas em dias úteis. Este prazo de entrega corresponde aos nossos padrões de serviço, no entanto, situações fora do nosso controlo podem ocasionalmente afetar estes prazos, tais como a indisponibilidade momentânea dos produtos na origem, a entrega nos arquipélagos dos Açores e Madeira ou dificuldades de tráfego e transporte locais.
As encomendas para os Arquipélagos dos Açores e da Madeira de valor superior a 500€, sem IVA, estão isentas de quaisquer custos de envio. Todas as outras encomendas estão sujeitas a um copagamento dos custos de envio de acordo com a cotação obtida antes do envio.

Entregas

Os termos e condições expressos aplicam-se às encomendas efetuadas junto da Biofisa e implicam a sua aceitação, não podendo ser invocado qualquer desconhecimento. Quaisquer divergências de interpretação ou execução das presentes condições de venda serão dirimidas nos tribunais da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outra jurisdição.

Responsabilidade

Nós nos isentamos de qualquer responsabilidade por consequências relacionadas ao uso dos produtos adquiridos, exceto quando expressamente obrigado a fazê-lo por força da lei aplicável. Assim, não seremos responsáveis por lucros cessantes, danos consequenciais, imateriais, comerciais ou ambientais do cliente ou de terceiros.

Resolução de litígios em linha

O sítio Web da Resolução de Litígios em Linha é um sítio Web oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes a resolver os seus litígios extrajudicialmente. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Os Nossos Contactos

Endereço: Rua Cidade de Bissau 47E – Esc. 33.5, 1800-075 Lisboa

Telefone: + 351 21 155 08 29
E-mail: geral@biofisa.com